三光製作の強み4つの基盤
パートナーシップ
課題解決の入口からものづくりの
真のパートナーシップを目指して
お客様と関係を深めるために、技術はもちろん、お客様の立場になって支えるコミュニケーションを重視しています。要望を確実に受け止めることが、パートナーシップを築く土台になるからこそ。小さな不安や悩みに耳を傾け、それを解消する試作提案は丁寧に。実際のめっき処理を始めてからも、細やかな進捗管理と納期の連絡、納品後のヒアリングを通して改善点を探し続けます。受発注のデータベース化や、メールでの納品連絡システムなどを駆使して、お客様のストレスを減らす工夫も。本当に信頼していただけるパートナーになるために「おもてなしの姿勢」を模索し続けています。
SANKO-GROUP
MANUFACTURING PARTNER SYSTEM
STEP
困りごと解決にむけた
技術的な情報を提供
ホームページのトップページに、メッキ加工、低温黒色クロム処理、黒色メッキ処理、抗菌メッキ加工の4つの技術紹介サイトへのリンクを用意しています。各サイトでは、素材の特徴や機能性、めっき処理事例などの価値ある情報を発信。困りごとを解決へ導く、技術的な情報をご覧いただけます。
STEP
ものづくりの本質的な課題を掘り下げ
最適なご提案を
お客様からの要望、商品の図面だけをもとに処理方法を決めず、要望に真摯に向き合い、背景にあるビジネス上の課題や悩みまで一緒に考えます。課題解決のために、めっきの素材や処理方法の可能性を広げ、納期やコストを意識しながら最善の方法を模索。幅広い業種の問題解決に取り組んできた経験値も味方に。
STEP
納得いただけるまで試作を繰り返し
お客様の設計を伴走支援
製品の完成度を上げるため、お客様の悩みに寄り添い何度も試作を重ねます。大手メーカーの基準をクリアする技術力や、設計段階では気づきにくい、めっきによる課題解決の提案が強み。創業から70年、半導体、光学機器、ロボット機器、金型製作など、多彩な分野に向き合ってきたノウハウを生かしています。
STEP
お客様のビジネスチャンスの創出ため
納期の課題に向き合い柔軟に対応
お客様の受注チャンスを逃さないよう、納期の課題を柔軟に解決。例えば「新製品発売に向け、この日までに納品したい」などの切迫した状況にも、即座に対応する体制を整えています。ミス発生による緊急トラブル対応もお任せください。受注や納期を管理する便利なサービスを活用し、時間的価値を提供します。
STEP
ベストパートナーに選ばれるために
納品後のフィードバックも大切に
納品して終わりではなく、「仕上がりはどうでしたか？」と感想を伺っています。「次回はもっとこうしたい」など要望をいただくことで、改善点を見つけて品質向上を模索。常により良いものを作り続ける姿勢を忘れず、お客様のベストパートナーであり続けます。
EVERYTHING IS AIMED AT OUR CUSTOMERS' SMILES.
すべてはお客様の笑顔のために
TOOLS
スマート外注ナビ
Webで注文入力
納期短縮、お客様の作業効率化に
「スマート外注」は、外注加工の手配を効率化するためのWebベースの注文管理システムです。このシステムは、手書きによる伝票作成や注文の不備を減らし、効率的な業務フローを実現します。特に、リピート注文が多いユーザーにとって利便性が高く、手作業によるミスや手間を削減できます。
- ・ 手書きによるヒューマンエラーの削減
- ・ リピート注文の手間を省く
- ・ 伝票の書き方やめっき仕様の分かりにくさを解消
- ・ 完成情報をリアルタイムで受け取ることができる
メールde完成お知らせサービス
電話での納期確認から解放
次工程の段取りが組みやすい
処理の進捗状況の確認を電話で確認する時間的なロスをなくすための、完成〜納品情報をチェックできるメールサービスです。複数アドレスを登録できるので、社内の関係者全員宛に、「品番・品名・数量・納期・完成日程と時間」を伝えるメールが届きます。300社を超えるお客様にご利用いただき、
「電話確認が減ってストレスがなくなりました」
「ドライバーが直接メールをもらって回収に行けるので、手間が減った」
など、嬉しい声がたくさん届いています！
集荷ルートを計画しやすい
社内での共有が簡単
お客様と一緒にものづくりに取り組む
パートナーのシンボルキャラクター
さんたくん
三光製作のシンボル「さんたくん」は、めっき加工のプロフェッショナル。
常に自身の処理技術を高めながら、お客様の立場になって課題を捉え、考え、悩み、解決策を探っていきます。彼が手に持っているのは、お客様のニーズをキャッチするためのレーダー。「相手が望んでいるもの」と、「今の状況における課題」を正確に把握して、最善の解決策を提案します。
さんたくんは、いつも未来志向。新しい技術を取り込みながらチャレンジし続ける姿勢を持ち、オーダー以上の提案ができるように切磋琢磨しています！
浜松ー静岡ーベトナム
ネットワーク拠点でエリアをカバー
静岡県浜松市にある三光製作は、グループ会社である静岡県静岡市の吉田鍍金工業所や、ベトナムのハノイに設立したEnshu Sanko Vietnamを含め、3つの拠点を軸にめっき事業を展開しています。事業所ごとに独自の技術や提案力を磨き上げ、あらゆる要望に柔軟に対応。3つの拠点が密接に連携しながら、お客様が抱える課題に合わせ、処理、試作、量産体制や安定供給を実現しています。浜松から静岡、ベトナムへ広がる事業ネットワークと豊かな人脈に加え、これまで培ったノウハウを生かし、グローバルなビジネス展開をサポートし続けます。
